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恢复您的启用双重身份验证的帐户
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当您在帐户上启用了二次验证访问权限，并且您无法访问您的 2FA 设备时，您可以使用以下方法来恢复您的帐户。
丢失的二次验证设备
如果您丢失了提供二次验证的设备，您可以使用在您启用 2FA时生成的恢复代码来访问您的帐户。
在 Web 上使用恢复代码
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找到您保存的生成的恢复代码。
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在 npm "登录" 页面上，输入您的帐户详细信息，然后点击 登录.
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在“二次验证”页面上，点击 **使用恢复代码或请求重置**。
注意：如果您配置为使用 TOTP，您将看到一个 TOTP 提示而不是。
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在“使用恢复代码”提示中输入一个未使用的恢复代码。
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您现在已登录 npm。
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(可选) 要禁用 2FA，请参阅“禁用 2FA”。
从命令行使用恢复代码
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找到您在帐户上启用 2FA 时生成的恢复代码。
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如果您在命令行上已注销，请使用您的用户名和 npm 密码登录
npm login命令。 -
当您看到此提示时，输入一个未使用的恢复代码。
Enter one-time password: -
登录后，使用以下命令，如果系统提示，输入您的 npm 密码。
npm profile disable-2fa -
当您看到此提示时，输入另一个未使用的恢复代码。
Enter one-time password: -
npm 会确认二次验证已禁用。
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按照“配置二次验证”中概述的步骤重新启用 2FA 并生成新的恢复代码。
注意：使用恢复代码重新启用 2FA 可能会使用相同的 npm 帐户名创建一个新的身份验证器帐户。
如果您正在使用基于时间的一次性密码 (TOTP) 移动应用程序，并且想要删除旧的身份验证器帐户，请按照身份验证器的步骤操作。
查看和重新生成恢复代码
注意：重新生成一组代码后，所有以前的恢复代码将失效。每个代码只能使用一次。
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在 npm "登录" 页面上，输入您的帐户详细信息，然后点击 登录.
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在页面右上角，点击您的个人资料图片，然后点击 **帐户**。
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在帐户设置页面上，在“二次验证”下，点击 **修改 2FA**。
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点击“管理恢复代码”以查看您的恢复代码。
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点击“重新生成代码”以生成一组新的代码。
丢失的恢复代码
如果您丢失了 2FA 设备和恢复代码，您可以联系我们的支持团队以尝试恢复您的帐户。提供尽可能多的信息以帮助我们更快地处理请求。
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在 npm "登录" 页面上，输入您的帐户详细信息，然后点击 登录.
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在“二次验证”页面上，点击 **使用恢复代码或请求重置**。
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在“使用恢复代码”表单下，点击 **尝试恢复您的帐户**。
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在“请求帐户恢复”页面上，点击 **开始帐户恢复**。
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如果您有权访问您的注册电子邮件，请在 **一次性密码** 字段中输入发送到您电子邮件的一次性密码，然后点击 **验证电子邮件地址**。如果您无法访问您的注册电子邮件，请在表单底部选择 **跳过电子邮件验证**。
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在“打开支持工单”表单中，输入以下信息
- 在 **电子邮件** 字段中，输入一个我们的支持团队可以联系您的电子邮件地址。
- 在 **我们如何提供帮助？** 部分，选择 **重置我的二次验证 (2FA)**。
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如果您需要其他方面的帮助，在 **我们如何提供帮助？** 部分，选择 其他 并在 **其他详细信息** 字段中输入更多信息。
- 如果您之前已将 GitHub 帐户链接到您的 npm 帐户，请选择 **连接到 GitHub**。这将帮助我们的支持团队验证您的帐户。
- 如果您之前已将 Twitter 帐户链接到您的 npm 帐户，请选择 连接到 Twitter。这将帮助我们的支持团队验证您的帐户。
- 在表单底部，点击 **提交支持工单**。
